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  • Mot de Passe oublié - Comment réinitialiser son mot de passe ?

    Si vous êtes connecté(e) et que vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes :
    - Cliquez sur Mot de passe oublié et suivez les instructions pour le réinitialiser. 
    - renseigner votre adresse e-mail et cliquez sur ENVOYER VOTRE REQUÊTE
    - Rendez-vous sur votre adresse e-mail ensuite cliquez sur RÉINITIALISER VOTRE MOT DE PASSE
    - Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez.

    Nota: Gardez à l’esprit que vous devez avoir accès à l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) sur notre plateforme.

  • Je ne trouve pas mon e-mail de confirmation

    Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour confirmer votre compte.  Voici quelques conseils que vous pouvez tenter de suivre :

    Si vous avez créé un compte à l’aide d’une adresse e-mail, nous avons envoyé un lien de confirmation à cette adresse. Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation.

    Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail. Si vous n’avez pas saisi la bonne adresse e-mail, vous pouvez créer à nouveau et renvoyer l’e-mail de confirmation.

     

  • Comment confirmer son adresse e-mail?

    Pour terminer la la création de votre compte vous devez confirmer que l’adresse e-mail utilisé pour créer le compte vous appartient :

    Pour confirmer votre adresse e-mail, cliquez ou appuyez sur le lien fourni dans l’e-mail que vous avez reçu lorsque vous avez créé le compte. 

    Confirmer votre adresse e-mail nous permet de nous assurer que nous envoyons vos informations de compte à la bonne personne.

    Nota: confirmez votre adresse e-mail le plus rapidement possible. Vous devez confirmer votre adresse e-mail pour pouvoir accéder à votre compte.

  • Comment créer un compte ?

    Pour créer un compte suivez les étapes ci-après:

    - Remplissez le formulaire, en entrant Votre nom et prénom; ainsi qu'une adresse e-mail valide telle que Gmail, Yahoo, etc.

    - Définissez un mot de passe dont vous êtes certain de vous rappeler

    - cliquez sur CRÉER VOTRE COMPTE

    - Pour finaliser la création de votre compte, vous devez confirmer votre adresse e-mail à travers un mail que vous allez recevoir.

    -  cliquer sur ACTIVER COMPTE à partir de votre boite mail

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter : Si vous rencontrez des difficultés avec votre mot de passe, découvrez comment réinitialiser votre mot de passe.

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